ลูกค้าหายไปไหนกันนะ ????
เมื่อได้อ่าน Content เก่าก่อน COVID ไม่นาน #LAZADA VS #Shopee ของ #Positioningmag Credit #Positioningmag #Line ทำให้อดคิดไม่ได้เลยครับว่า ถ้าเรามีธุรกิจและขายสินค้าอยู่ ธุรกิจหรือสินค้าของเรานั้นยอดขายตกลงมากๆ จนหาสาเหตุไม่พบ ทั้งที่ Promotion ก็จัดการส่งเสริมการตลาดตลอดเวลา การกระตุ้นการซื้อทั้งพนักงาน #Sales Force เองก็ดี ทั้งโทรตาม #Direct Marketing ทุกๆช่องทางพูดง่ายๆทำทุกอย่างแล้ว แต่ยอดขายยังลงอยู่ดีในปีนี้ ยอดขาย เจ้ากรรมก็ยังลงอย่างต่อเนื่องดูจากแน้วโน้มจนถึงปีหน้า และ มูลค่า Order ค่าเฉลี่ยของการสั่งซื้ออยู่ในช่วงมูลค่า AOV (Average Order Value) ประมาณ 500 - 1,000 บาท หรือไม่เกิน 1,500 บาท ซึ่งแนวโน้ม ค่าขนส่งคือต้นทุนที่เป็นเงาตามตัว บริษัทหลายๆที่เริ่มจะปรับมูลค่าการสั่งซื้อสินค้าต่อบิลสูงขึ้นส่วนทางเศรษฐกิจ เพื่อให้สามารถสู้กับต้นทุนต่างๆที่เกิดขึ้นได้ เมื่อได้อ่าน Content นี้รู้และเข้าใจเลย ว่าคนหรือลูกค้า Order เรา ย้ายไปอยู่ที่ไหน ในรูปแบบไหน การซื้อช่องทาง Online และ App เป็น